Berbagai layanan saat ini sudah semakin mudah diakses. Salah satunya adalah cek tagihan listrik lewat WA. Cara ini dibutuhkan pelanggan PLN yang tersebar di Indonesia, terbukti dengan banyaknya pelanggan yang sekarang menggunakan fitur ini.
Esensialnya listrik di kehidupan manusia saat ini, membuat pelanggan PLN menjadi semakin banyak. Dengan semakin banyaknya pelanggan, maka semakin bertambah pula tuntutan pengembangan kualitas pelayanan yang diberikan PLN. Salah satunya adalah pelayanan cek tagihan listrik.
Baca juga: Cara Cek Saldo BRI Lewat WA dengan Cepat dan Mudah
Banyak hal menyebabkan pelanggan tidak dapat melakukan cek tagihan melalui cara yang biasa. Biasanya cek tagihan dengan datang ke loket pembayaran langsung. Karena itu, dibutuhkan suatu alternatif untuk membantu memudahkan proses cek tagihan listrik.
Bisakah Cek Tagihan Listrik Lewat WA?
Beberapa pelanggan PLN mengeluhkan teknis cek tagihan listrik yang cenderung rumit. Pelanggan perlu pergi ke loket terlebih dahulu untuk mendapatkan jumlah tagihan listrik di rumah masing-masing. Terkadang tidak ada waktu untuk melakukannya karena kesibukan tertentu.
Namun saat ini sudah hadir layanan cek tagihan listrik PLN. Hal ini disediakan dengan hadirnya hotline Whatsapp PLN. Dengan hadirnya fitur ini diharapkan pelanggan menjadi semakin patuh terhadap ketentuan yang diberikan PLN.
Cara ini juga disediakan PLN untuk menambah kenyamanan pelanggan. Yaitu mendukung efektifitas dan keefisienan waktu pelanggan. Harapannya, pelanggan tidak perlu menghabiskan waktunya untuk pergi dari rumah menuju loket PLN hanya untuk cek tagihan listrik.
Fasilitas ini juga disediakan untuk mengurangi kurangnya persiapan pelanggan. Contohnya dalam ketersediaan uang yang dibawa karena sebelumnya tidak mengetahui jumlah tagihan. Pelanggan kini dapat mengetahui jumlah tagihan dahulu, dan menyiapkan uang yang cukup dari rumah.
Langkah Cek Tagihan Listrik Lewat WA
Terdapat banyak cara cek tagihan listrik yang lebih mudah dilakukan sekarang. Salah satunya adalah cara cek tagihan listrik lewat WA. Cara-cara yang baru ini dapat dilakukan dari rumah sambil melakukan kesibukan lain.
Whatsapp adalah satu aplikasi yang sangat dekat dengan pelanggan. Whatsapp hadir, untuk memberi kemudahan komunikasi bagi pengguna. Kemudahan penggunaannya membuat banyak yang menggemari aplikasi ini.
Pengguna Whatsapp sangat banyak di Indonesia. Dengan begitu hotline suatu perusahaan pelayanan masyarakat pun alangkah baiknya, bila disediakan juga di Whatsapp. Berikut ini langkah-langkah cek tagihan listrik lewat WA melalui hotline resmi PLN:
- Pertama perlu simpan nomor PLN terlebih dahulu untuk dapat menghubunginya di Whatsapp. Nomornya adalah 0812212312.
- Kemudian awali chat dengan mengirim “tes” atau “halo”.
- PLN akan mengirimkan pesan otomatis berisi pilihan nomor yang harus dipilih untuk mengetahui informasi yang ingin diketahui.
- Kirim nomor 2 (dua) untuk mengetahui tagihan listrik.
- PLN akan meminta ID Pelanggan.
- Setelah mengirim ID Pelanggan, perlu juga dikirim stand kWh meter pada meteran listrik.
- Lalu foto stand kWh meter dengan jelas, dan kirimkan sekaligus.
- Setelah PLN melakukan verifikasi, maka tagihan listrik akan dikirim.
Demikian cara cek tagihan listrik lewat WA yang bisa dilakukan dengan mudah dan efektif. Langkah-langkah ini bisa dipilih, apabila cek tagihan secara offline terhambat kesibukan atau mobilitas. Namun perlu diketahui bahwa, cara ini memerlukan waktu beberapa lama dan tidak dapat langsung terdeteksi.
Beberapa waktu diperlukan bagi PLN, untuk dapat melakukan verifikasi data yang dikirimkan. Apabila data salah, maka pelanggan perlu mengirim ulang. Waktu yang diperlukan juga bergantung dengan antrian pelanggan yang mengirim request cek tagihan listrik.