Dalam dunia bisnis modern, pemasaran digital menjadi hal yang krusial. Karenanya, para pemilik bisnis wajib memahami seluk beluk pemasaran digital, termasuk bagaimana memanfaatkan program CRM untuk memaksimalkan interaksi dan hubungan dengan pelanggan. Pemasaran digital telah menjadi pondasi yang tak terpisahkan dalam dunia bisnis modern. Bagi para pebisnis muda yang ingin meraih kesuksesan dalam ranah digital, pemahaman yang kuat tentang pemasaran digital sangatlah penting.
Dalam artikel ini, kamu akan menjelajahi konsep-konsep kunci tentang visibilitas online dan pemasaran digital, memberikan contoh-contoh yang relevan, serta menguraikan strategi-strategi yang dapat kamu terapkan untuk mencapai tujuan bisnis.
Mengenal Konsep Dasar Pemasaran
Digital Pemasaran digital merujuk pada penggunaan berbagai platform dan teknologi digital untuk mempromosikan produk/jasa kamu kepada target pasar kamu. Ini meliputi segala hal mulai dari situs web dan media sosial hingga iklan online dan email marketing. Tujuan akhirnya adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan lead (prospek), dan meningkatkan penjualan.
Beberapa contoh pemasaran digital antara lain, video marketing, website marketing, social media marketing, content marketing, affiliate marketing, email marketing, influencer marketing, iklan pay-per-click, Search Engine Optimization (SEO), dan Search Engine Marketing (SEM).
Apa itu Visibilitas Online?
Di era digital ini, visibilitas online menjadi faktor penentu bagi kesuksesan bisnis. Visibilitas online, mengacu pada seberapa mudah website atau konten kamu ditemukan oleh mesin pencari dan terbaca oleh pengguna internet. Hal ini berperan dalam menarik pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis. Visibilitas online dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti optimasi mesin pencari (SEO), pemasaran media sosial, iklan online, dan pemasaran konten.
Meningkatkan visibilitas online bagai menciptakan peluang baru bagi bisnis. Ibarat toko yang berlokasi di jalanan ramai, website dengan visibilitas online yang tinggi akan lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan. Berikut beberapa manfaat penting lainnya:
- Semakin banyak orang yang menemukan website atau akun media sosial bisnis kamu, semakin besar peluang untuk mendapatkan pelanggan baru.
- Pengunjung online yang menemukan website atau akun media sosial kamu karena tertarik dengan kontennya dapat terdorong untuk melangkah ke tahap selanjutnya dalam customer journey, seperti membeli produk atau follow akun media sosial.
- Semakin banyak orang yang mengenal brand kamu, semakin besar kepercayaan dan loyalitas mereka terhadap produk/jasa kamu.
Strategi Pemasaran yang Efektif Meningkatkan Visibilitas Online
Berbagai strategi pemasaran digital dapat diterapkan untuk meningkatkan visibilitas online. beberapa diantaranya adalah:
1. Riset Pasar
Salah satu langkah awal yang penting dalam strategi pemasaran digital adalah melakukan riset tentang target pasar bisnis kamu. Identifikasi siapa mereka, apa kebutuhan dan keinginan mereka, dan dimana mereka sering menghabiskan waktu mereka secara online.
Dengan riset pasar, kamu dapat mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Riset menyediakan wawasan yang diperlukan untuk mengidentifikasi peluang, menentukan keunggulan bersaing, dan memenuhi kebutuhan konsumen secara tepat, membantu bisnisa Kamu meraih kesuksesan dalam dunia bisnis yang kompetitif.
2. Buat Blog
Blog adalah situs web yang berisi informasi dan wawasan menarik tentang topik tertentu, sesuai dengan industri bisnis kamu. Memulai blog untuk bisnis adalah cara yang efektif untuk meningkatkan visibilitas di internet. Di dalamnya, kamu bisa mengenalkan produk dan jasa melalui landing page, katalog, ataupun konten artikel yang bermanfaat.
Melalui Blog, kamu juga bisa mengarahkan pelanggan ke media komunikasi lain seperti media sosial, ataupun Nomor Whatsapp. Beberapa manfaat blog untuk bisnis, antara lain:
- Membangun komunikasi berkelanjutan dengan pengunjung online dan calon pelanggan tentang topik yang relevan dengan bisnis kamu.
- Meningkatkan peluang pengunjung untuk menemukan halaman di situs web kamu yang berisi informasi tentang bisnismu.
- Memperkuat eksistensi web kamu secara keseluruhan.
3. Optimasi SEO (Search Engine Optimization)
89% dari pelanggan memulai proses pembelian dengan pencarian di mesin pencari seperti Google, atau bing. Karenanya, tugas mengoptimalkan situs web, landing page, dan konten agar lebih sering muncul di hasil pencarian sangat penting untuk meningkatkan visibilitas online.
SEO adalah singkatan dari Search Engine Optimization, yaitu langkah optimasi yang dilakukan agar website berada di hasil teratas mesin pencari (SERP). Berikut beberapa metode terbaik yang paling sering direkomendasikan:
- Tingkatkan kecepatan situs web
Kinerja dan waktu pemuatan (loading time) situs web sangat penting untuk meningkatkan kinerja SEO karena algoritma Google memprioritaskan situs yang lebih cepat dalam peringkat hasil pencarian.
- Gunakan video
Situs web yang mengandung video memiliki peluang 50 kali lebih besar untuk mencapai halaman depan Google. Video membuat pengunjung online menghabiskan waktu lebih lama di halaman web, sehingga memberi sinyal kepada Google bahwa halaman tersebut lebih bermanfaat dan disukai.
- Optimalkan untuk tampilan mobile
Halaman web yang mobile-friendly menduduki peringkat lebih tinggi di SERP menurut indeks Google mobile-first yang terbaru. Sebagai langkah awal, pastikan navigasi pada halaman web kamu ramah pengguna dan mudah digunakan di layar kecil.
- Singkirkan semua error
Tautan yang rusak, halaman 404, dan kesalahan dalam peta situs (sitemap) tidak hanya menjadi hambatan yang membuat kesal pengunjung online, tetapi juga akan menurunkan peringkat SEO halaman web kamu.
- Breadcrumbs
Di dalam navigasi website, breadcrumbs merujuk pada text path yang menunjukkan riwayat lokasi pengguna di dalam website. Bayangkan breadcrumbs seperti kamu meninggalkan jejak remah roti sepanjang perjalanan di hutan agar nanti kamu bisa menelusuri kembali jalan pulang.
Breadcrumbs membantu pengunjung online memahami struktur website dan menavigasi kembali ke bagian sebelumnya dengan mudah. Breadcrumbs di halaman web membuat Google lebih mudah memahami hubungan antara produk dan kategori produk, sehingga peringkat halaman web di hasil pencarian pun akan meningkat.
4. Optimalkan Media Sosial Media sosial
menyediakan peluang besar untuk meningkatkan visibilitas online bisnismu, tetapi seringkali orang gagal memanfaatkannya karena kurangnya pemahaman tentang tujuan dan strategi yang tepat. Membangun hubungan dengan calon pelanggan di media sosial membutuhkan waktu dan usaha yang konsisten. Untuk memaksimalkan manfaat dari strategi media sosial, penting untuk memahami persona pembeli dan melakukan analisis kompetitif di platform tersebut.
Hal ini akan membantu kamu menentukan platform mana yang paling sesuai dengan target pasar kamu. Lakukan riset untuk memilih satu atau dua platform media sosial lain yang memiliki potensi terbesar untuk bisnis kamu lalu fokuslah untuk menjalin hubungan dengan calon pelanggan di sana. Dengan memusatkan perhatian pada beberapa platform yang paling relevan, kamu dapat menyusun strategi media sosial yang terarah untuk mencapai tujuan bisnis kamu.
5. Membangun Ulasan Positif dari Pelanggan
Menerima feedback (umpan balik) dari pelanggan sangat penting untuk meningkatkan visibilitas bisnis kamu secara online. Testimonial dan ulasan memberikan gambaran yang kuat tentang kualitas produk/jasa kamu dan dapat meyakinkan calon pelanggan untuk memilih produk/jasa kamu. Ulasan dan testimoni online memberikan kesan positif ketika orang mencari produk serupa.
Banyaknya testimoni positif juga dapat digunakan untuk membujuk orang memilih bisnis kamu. Untuk melacak dan mengelola ulasan pelanggan, kamu dapat menggunakan sistem CRM. CRM adalah sistem untuk mengelola interaksi dan hubungan dengan pelanggan maupun calon pelanggan.
Beberapa platform CRM dapat terhubung dengan platform ulasan pelanggan eksternal seperti Google My Business, Yelp, atau situs ulasan lainnya untuk mengintegrasikan ulasan pelanggan secara otomatis ke dalam sistem CRM mereka. Hal ini memungkinkan bisnis untuk melacak dan merespons ulasan pelanggan dengan lebih efisien dan efektif.
6. Gunakan Iklan PPC (Pay-Per-Click)
Iklan PPC adalah iklan online seperti Google AdWords yang menampilkan iklan bisnis kamu kepada orang-orang yang mencari produk/jasa serupa. Strategi ini memungkinkan kamu membeli kata kunci yang relevan dengan website kamu untuk menghasilkan traffic secara instan. Saat pengguna mencari online dengan kata kunci yang kamu targetkan, iklan website kamu akan muncul di hasil pencarian.
Perlu diketahui, persaingan untuk mendapatkan kata kunci yang sama semakin ketat di antara bisnis online. Oleh karena itu, kamu harus mengoptimalkan website dengan baik agar strategi ini efektif. Ketika calon pelanggan mengklik iklan, mereka akan diarahkan ke halaman web yang berisi konten menarik yang mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Secara berkala, kamu dapat melacak kinerja iklan kamu sendiri menggunakan alat analisis sebagai bahan evaluasi di periode selanjutnya.
7. Kreativitas dan Inovasi
Dalam dunia bisnis modern saat ini, pemasaran digital dan kreativitas menjadi dua hal yang sangat penting. Pemasaran digital memanfaatkan berbagai platform dan teknologi digital untuk mempromosikan produk/jasa secara online. Hal ini memungkinkan bisnis kamu untuk menjangkau lebih banyak audiens melalui berbagai saluran seperti media sosial, situs web, dan email marketing.
Di tengah persaingan online yang semakin kompetitif, kreativitas menjadi kunci untuk membuat bisnis kamu menonjol. Kamu perlu memiliki kemampuan untuk menciptakan ide-ide baru dan menarik, misalnya dengan menciptakan konsep kampanye yang unik, agar orang-orang lebih tertarik pada produk/jasa kamu.
Ketika kamu menggabungkan kreativitas dengan pemasaran digital, kamu dapat menciptakan promosi yang berdampak dan menarik perhatian audiens. Konten kreatif yang berkesan juga dapat membangkitkan perasaan positif pada audiens. Dengan membangun hubungan emosional dengan pelanggan melalui konten kreatif, kamu dapat mengharapkan terjalinnya hubungan yang kuat dan loyal dengan mereka.
Jadilah kreatif dan inovatif dalam strategi pemasaran digital perusahaan kamu. Terus eksplorasi ide-ide baru, uji coba cara yang berbeda, dan jangan takut untuk berpikir out of the box.
Visibilitas online adalah kunci untuk membuka peluang baru dan mengembangkan bisnis di era digital. Dengan menerapkan strategi yang tepat, kamu dapat meningkatkan visibilitas online dan mencapai tujuan bisnis kamu.